Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Zona Metropolitană Cluj (ZMC) anunță lansarea proiectului „SIMSS Metropolitan – Sistem Integrat de Management al Spațiilor Sociale Metropolitan”. Finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR), proiectul are o valoare totală de 366.760,30 lei și se va derula pe o perioadă de cinci luni, având ca termen de finalizare data de 31 decembrie 2025.
Proiectul răspunde nevoii complexe de a administra eficient un portofoliu de peste 100 locuințe sociale gestionate de ADI Zona Metropolitană Cluj. Prin digitalizarea proceselor, inițiativa vizează atât eficientizarea activității organizației, cât și creșterea gradului de autonomie și alfabetizare digitală a beneficiarilor.
„Inima” proiectului este crearea și implementarea Sistemului Integrat de Management al Spațiilor Sociale Metropolitane (SIMSS Metropolitan), o platformă software centralizată. Aceasta va integra funcționalități esențiale precum: o bază de date detaliată pentru fiecare locuință, incluzând acte, dotări și integrare cu hărți digitale, management financiar, mentenanță/reparații și o comunicare îmbunătățită: Utilizarea unui sistem Customer Relationship Management (CRM) pentru gestionarea relațiilor cu beneficiarii, care va utiliza și soluții bazate pe Inteligență Artificială, pentru a oferi răspunsuri rapide la întrebări frecvente.
Pe lângă dezvoltarea platformei software, proiectul vizează și îmbunătățirea infrastructurii digitale a organizației prin achiziția de echipamente IT performante. De asemenea, o componentă-cheie o reprezintă dezvoltarea competențelor digitale pentru membrii ecgipei, care vor participa la programe de formare specializată.
„Proiectul SIMSS Metropolitan reprezintă un pas firesc și necesar în evoluția activității noastre de sprijinire a incluziunii sociale. Prin acest demers, nu doar că ne optimizăm procesele interne, dar, mai important, oferim beneficiarilor noștri instrumentele necesare pentru a se adapta la o societate din ce în ce mai digitalizată. Ne dorim ca această platformă să devină o punte de legătură eficientă între organizație și comunitate, facilitând accesul la servicii și contribuind la un management mai transparent și responsabil al locuințelor”, a declarat Adrian Răulea, director de programe al ZMC.
Detalii Proiect:
- Titlu: SIMSS Metropolitan – Sistem Integrat de Management al Spațiilor Sociale Metropolitan
- Beneficiar: Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Zona Metropolitană Cluj
- Finanțator: Planul Național de Redresare și Reziliență, Pilonul II. Transformare Digitală, Componenta 7. Transformare Digitală, Investiția 9. Digitalizarea Sectorului Organizațiilor Neguvernamentale
- Valoare totală: 366.760,30 lei
- Finanțare nerambursabilă (PNRR): 347.781,00 lei
- Perioada de implementare: 5 luni (până la 31 decembrie 2025
